Tiedot

Tehokas viestintä vanhempien kanssa: ammattilaisille

Tehokas viestintä vanhempien kanssa: ammattilaisille

Tehokas viestintä: miksi se on tärkeää

Tehokas viestintä rakentaa ymmärrystä ja luottamusta. Ja kun vanhemmat ymmärtävät ja luotat toisiimme, pystyt paremmin työskentelemään yhdessä tukemaan lasten hyvinvointia ja kehitystä.

Siksi tehokas viestintä on avain positiivisten kumppanuuksien luomiseen ja ylläpitämiseen vanhempien kanssa.

Vanhempien kanssa työskenteleville ammattilaisille positiivinen kumppanuus tarkoittaa tiedon ja kokemusten jakamista lapsen tilanteen ymmärtämiseksi, ja se voi johtaa suunnitelmien kehittämiseen yhdessä lapsen tukemiseksi.

Tässä on ideoita tehokkaasta viestinnästä vanhempien kanssa.

Vanhemmat ovat omien lastensa asiantuntijoita. Kun työskentelet yhdessä vanhempien kanssa, saat parhaat tulokset lapsille.

Kuunteleminen vanhemmille

Kuuntelu on tehokkaan viestinnän perusta.

Kun kuuntelet hyvin, saat lisätietoja lapsista ja heidän perheistään. Saat myös täyden hyödyn vanhempien perusteellisesta tiedosta lapsistaan. Ja osoitat vanhemmille, että arvostat heidän kokemuksiaan, ideoitaan ja mielipiteitään ja otat heidän huolenaiheitaan vakavasti.

Tässä on joitain ideoita hyvin kuuntelemiseen:

  • Kerro vanhemmille, että kuuntelet ja olet kiinnostunut nyökkäämällä tai sanomalla satunnaisesti ”huh”.
  • Anna vanhempien lopettaa sanomansa ennen kuin puhut. Tee sitten yhteenveto vanhempien sanomista ja tarkista, että olet ymmärtänyt oikein.
  • Tarkista tunne ja vanhempien sanomien sisältö. Esimerkiksi: "Olenko oikeassa sanoessani, että olit järkyttynyt, kun toinen vanhempi käski Tajia lopettamaan huutamisen?"
  • Käytä avoimia kysymyksiä saadaksesi lisätietoja tarvittaessa. Avoimet kysymykset antavat ihmisille mahdollisuuden laajentaa sanojaan sen sijaan, että sanovat vain "kyllä" tai "ei". Esimerkiksi: "Millaisia ​​asioita Taj teki, kun hän oli tuhma?"
  • Yritä ymmärtää vanhempien näkökulmia, vaikka et olisikaan eri mieltä siitä, mitä he sanovat. Laita itsesi heidän kenkiinsä. Esimerkiksi: "Kuulostaa siltä, ​​että sinusta tuntui tuomittu vanhemmaksi".

Puhuminen vanhempien kanssa

Jokaisessa vuorovaikutuksessa vanhempien kanssa yksi tavoitteistasi on vahvistaa kumppanuutta heidän kanssaan. Saavutat todennäköisemmin tämän tavoitteen, jos johdonmukaisesti puhua vanhempien kanssa selkeästi, kunnioittavasti ja huomaavasti.

Tässä on ideoita tällaiseen puhumiseen:

  • Löydä ja jaa positiiviset lapsen oppimisesta, käyttäytymisestä ja kokemuksista. Esimerkiksi 'EJ teki hienon työn istuakseen kaksi minuuttia luokassa tänään. Se on iso askel eteenpäin hänelle.
  • Ole avoin ja rehellinen. Anna vanhemmille tarkat tiedot havaitsemastasi. Esimerkiksi: 'Muutaman minuutin kuluttua EJ alkoi työntää lasta vieressään'.
  • Ajattele ennen kuin puhut, varsinkin kun puhut vanhempien kanssa vaikeista tai arkaluonteisista asioista.
  • Pyydä vanhempien kommentteja. Esimerkiksi: "Kuinka voimme auttaa EJ: tä oppimaan osallistumaan ryhmätyöhön häiritsemättä muita lapsia?"
  • Anna vanhempien tehdä päätöksiä. Voit ehdottaa ideoita, mutta vanhempien on päätettävä, mitä tehdä seuraavaksi. Esimerkiksi 'Voisimme kokeilla käyttäytymiskaaviota. Tai EJ voisi aloittaa lyhyillä ryhmätoiminnoilla ja rakentaa pidempiin. Mitä mieltä sinä olet?'
  • Jos et ole varma mitä sanotaan seuraavaksi tai kuinka sanoa se, sinun ei tarvitse vastata välittömästi. Esimerkiksi 'haluaisin ajatella sitä enemmän. Voinko palata sinuun huomenna? '
  • Käytä tavallista, jokapäiväistä kieltä, jonka vanhemmat ymmärtävät. Vanhemmat todennäköisesti löytävät ammattikielen pelottaviksi ja vieraantuneiksi, joten sitä kannattaa välttää.

Vanhempien huolestuminen

Ammattilaisena voi olla tilanteita, jolloin sinun on otettava vanhempien huolenaiheita lapsen käyttäytymisestä, hyvinvoinnista tai kehityksestä.

ongelmanratkaisumenetelmä auttaa sinua ja vanhempia työskentelemään yhdessä huolenaiheiden ratkaisemiseksi. Tähän lähestymistapaan sisältyy:

  • ongelman tunnistaminen
  • aivoriihi mahdollisimman monta ratkaisua
  • arvioimalla yhdessä edut ja haitat
  • ratkaisun kokeileminen
  • asettamalla ratkaisu toimintaan
  • tarkistetaan ratkaisu tietyn ajan kuluttua.

Yksi avain tähän lähestymistapaan on puhuminen huolenaiheista, kun ne ilmaantuvat. Ongelmat eivät yleensä poistu itsestään. Ja jos jätät ne laajenemaan, niitä saattaa olla vaikeampi korjata myöhemmin.

Tässä on joitain vinkkejä tämän lähestymistavan toteuttamiseen:

  • Valmistaudu keskusteluihin vaikeista aiheista. Tämä johtuu siitä, että vanhemmat voivat olla järkyttyneitä ja stressaantuneita näistä keskusteluista. Jos ajattelet eteenpäin mitä sinun on sanottava, ja herkimmästä ja kunnioittavimmasta tavasta sanoa se, se voi auttaa keskusteluasi sujuvasti.
  • Yritä ajoittaa aika, jolloin vanhemmat ovat eniten saatavissa. Esimerkiksi, jos olet lastenhoitaja tai opettaja, tämä saattaa olla nouto- ja keskeyttämisaikana. Tai voi olla parasta soittaa vanhemmille päivän aikana.
  • Keskustele käyttäytymisestä ilman arviointia. Yritä keskittyä tosiasioihin ja siihen, onko käyttäytyminen asianmukaista. Esimerkiksi 'Ben piirsi seinälle ja sanoi, että toinen lapsi teki sen. Tämä käyttäytyminen ei ole OK '.
  • Selitä, mikä voi vaikuttaa käyttäytymiseen. Tämä voi auttaa sinua ja vanhempia selvittämään, miten muuttaa käyttäytymistä. Esimerkiksi 'Koulun aloittaminen voi olla haastavaa. Lapset ovat usein huolissaan joutumisesta vaikeuksiin ".
  • Tarkista mitä vanhemmat ajattelevat asiasta. Muista, että käsitykset siitä, mikä on tarkoituksenmukaista, voivat vaihdella kulttuurien tai kontekstien välillä. Esimerkiksi: "Kuinka perheesi käsittelee sitä, kun lapset eivät kerro totuutta?"
  • Tarjoa realistisia strategioita, jotka sopivat jokaiselle perheelle. Esimerkiksi, jos lapsen on hankittava uusia ystäviä, mutta hän joutuu stressiin julkisesti, vanhemmat saattavat aloittaa kutsumalla muita lapsia leikkiä varten kotona.
On hyvä jatkaa keskustelua vanhempien kanssa ensimmäisen tapaamisen jälkeen nähdäksesi miten asiat sujuvat. Voit ajoittaa seurantakokouksen keskustellaksesi siitä, toimivatko sovitut strategiat vai voisiko uusi lähestymistapa auttaa.

Vanhempien esiin tuomien huolenaiheiden käsittely

Kun vanhemmat herättävät huolta sinuun, kuuntelun ja puhumisen perusteet ovat edelleen voimassa. Ja kunnioitus ja herkkyys ovat edelleen avain tehokkaaseen viestintään.

Lisäksi, jos keskityt vanhempien esille ottamiseen ja muista, että yhteinen tavoitteesi on tukea heidän lastaan, se voi auttaa sinua välttämään puolustuskykyä tai perusteluja.

Joskus paras tapa auttaa on yksinkertaisesti vanhempien kuunteleminen. Vanhempien täytyy ehkä joutua tuntemaan, että heidän huolenaiheitaan on kuultu. Sinun ei tarvitse aina etsiä ratkaisua heti.

Joskus saatat huomata, että on vaikea puhua ja ratkaista huolenaiheita vanhempien kanssa. Saatat jopa tuntea, että et saa kunnioitusta, jota yrität osoittaa. Näissä tilanteissa on hyvä kysyä apua työtoverilta tai esimieheltä tai ohjata vanhempasi organisaation palaute- ja valitusprosessiin.

Kommunikointi erilaisten perheiden kanssa

Mikään perhe ei ole sama. Esimerkiksi heikkouksissa olevilla perheillä, sateenkaaren perheillä, sekoitetuilla perheillä sekä kulttuurisesti ja kielellisesti monimuotoisilla perheillä on erilaiset tuki- ja viestintätarpeet.

Perhekeskeinen lähestymistapa voi auttaa sinua ymmärtämään paremmin sitä, mitä erilaiset perheet tarvitsevat.

Eri perheet reagoivat todennäköisesti viestintästrategioihisi ja tukeen myös eri tavoin. Joten se voi auttaa olemaan tietoinen siitä, kuinka kommunikoit suullisesti ja ei-suullisesti perheiden kanssa. Esimerkiksi, jos puhut eri kieltä kuin perhe, sinun on ehkä käytettävä enemmän ei-sanallisia signaaleja. Joskus hymy voi olla voimakkaampi luotettavan suhteen rakentamiseen vanhempien kanssa kuin sanallinen viestintä.

Jos et ole varma siitä, miten kulttuurierot voivat vaikuttaa viestintätapaan, voit kysyä muilta tai tehdä tutkimusta verkossa tai kirjoissa.